返金処理は、ご注文にお支払い頂いた決済方法に応じて処理されます点ご了承くださいますようお願い申し上げます。
📌 クレジットカード決済取消
クレジットカードの決済の取消処理が行われます。 弊社からの返金処理は即日完了いたしますが 返金の反映につきましては、ご利用カード会社ごとに異なりますため お手数ですがご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
※ 金額変更を行った際、一時的に２重で引き落としになったり、一度返金されても再度引き落としになる可能性がございますが、その後、キャンセルデータが処理されたら、必ず返金になるのでご安心ください。
※ カード会社の政策により、カード決済取り消しができない場合には、銀行振込の返金と変更させていただいております。
※日本国内の口座のみに返金が可能となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
銀行振込に関しましては、決済仲介会社(GMO)の送金サービスを利用しております。
📌 かんたん決済取消
PayPay・ｄ払い・メルペイ・au PAY
決済方法に基づき、決済取消処理が行われます。
各アプリの内訳・履歴をご確認ください。
📌 GMO後払い決済取消
通常、銀行振込処理が行われます。
決済仲介会社(GMO)より口座情報入力メールが注文情報のメールアドレスに発送されます。
通常、口座情報入力後14日以内に振込処理が行われます。
また、メールやリンクが文字化けする場合はパソコンから開いていただけますようお願いいたします。
メールの再送をご希望の場合には、チャット（nugu.channel.io）までご連絡をお願い致します。
📌 預り金・ポイント返金
決済時に使用された分のみ預り金・ポイント返金処理が行われます。