NUGUでは、お客様により多くの特典をご提供するため、さまざまな形式のクーポンをご用意しております。
クーポンのご利用は、商品カテゴリー・取引金額・対象ブランドなどにより制限される場合があり、この場合は、クーポンの利用条件・注意事項、またはご注文/決済時に詳細をご確認いただけます。
また、クーポンは記載された有効期間内でのみご利用可能となり、有効期限が過ぎたクーポンは原則として自動的に失効となります。
クーポンを使用した注文におけるキャンセル・返品時の処理基準は以下のとおりです。
▼一部返金の場合
■割引率クーポン（定率クーポン）
1) NUGUに起因する一部返金が発生した場合：
クーポンの最低購入金額の条件にかかわらず、クーポンは復元され、割引適用前の商品購入価格を基準に返金されます。
2) お客様に起因する一部返金が発生した場合：
クーポンの最低購入金額の条件にかかわらず、クーポンの適用は維持され、割引額を差し引いた金額が返金されます。
■定額クーポン／送料無料クーポン
1) NUGU側の都合により一部返金が発生した場合：
クーポンの最低購入金額の条件にかかわらず、クーポンは残りの商品に適用され、商品購入価格および定額クーポン金額は差し引かれずに返金されます。
2) お客様の都合により一部返金が発生し、かつクーポンの最低購入金額の条件を満たす場合：
クーポンは残りの商品に適用され、商品購入価格および定額クーポン金額は差し引かれずに返金されます。
3) お客様の都合により一部返金が発生し、かつクーポンの最低購入金額の条件を満たさない場合：
クーポンは復元され、割引額(送料)を差し引いた金額が返金されます。
▼全額返金の場合
ご注文全体のキャンセルまたは返品の場合は、事由（NUGU起因かお客様起因か）にかかわらず、クーポンは復元され、決済金額がそのまま返金されます。
また、決済時に使用されたポイントも返還されます。
※使用されたクーポンは、有効期限が5日間延長された状態で復元されます。